Wenn Sie mit zahlreichen Kunden Geschäfte im Ariba Network tätigen, ist es am effizientesten, wenn Sie Ihre Systeme für die Verarbeitung der Transaktionen mit dem Ariba Network integrieren. Dies ist nicht zwingend erforderlich, hilft Ihnen aber in jedem Fall bei der Automatisierung und Straffung Ihrer Handelsaktivitäten.
Mit einfachen Worten: Bei der elektronischen Integration kommunizieren Ihre Geschäftsanwendungen mit den Anwendungen Ihrer Kunden bidirektional und automatisiert über das Ariba Network.
Die Integration bewirkt:
- Ihre erhaltenen Bestellungen werden automatisch in Ihrem Auftragssystem angezeigt.
- Ihre Kunden erhalten automatisch ein Lieferavis, wenn Sie bei Ihnen bestellen.
- Ihr Debitorensystem versendet die Rechnungen automatisch an das Kreditorensystem des Kunden.
Die Vorteile
Die Vorteile eines derartigen Geschäftsvorgehens liegen auf der Hand.
Die Kommunikation mit den Kunden ist:
- Schneller
- 45 bis 65 Prozent genauer
- 60 bis 75 Prozent kostengünstiger
- Zufriedenstellender für Ihre Kunden
- Förderlich für die Kundenbindung
Bei einer schnelleren und exakteren Kundenkommunikation werden Sie auch Ihre Zahlungen schneller erhalten. Bisherige Ergebnisse zeigen, dass sich die Außenstandsdauer der Forderungen bei elektronisch im Ariba Network integrierten Lieferanten im Durchschnitt um 15 bis 20 Prozent verkürzt.
Es gibt sicherlich auch andere Möglichkeiten, sich mit Kunden zu vernetzen, zum Beispiel über direkte elektronische 1-zu-1-Verbindungen. Die Integration über das Ariba Network bringt Ihnen jedoch weitergehende Vorteile:
- Die Vernetzung mit allen großen, im Netzwerk präsenten Einkäuferorganisationen ist wesentlich einfacher.
- Bei einem Klärungsfall können Sie und Ihr Kunde sich gleichzeitig anmelden und dasselbe Dokument einsehen.
- Sie können auf Test- und Debugging-Werkzeuge zugreifen und damit Ihre Kataloge und PunchOut-Webseiten testen.
- Sie erhalten Unterstützung für sämtliche Transaktionsarten, die Sie und Ihre Kunden möglicherweise benötigen.
